В мене часто в колективі конфлікти. Що робити?
Отвечает Олексій Марченко, 15.05.2023
Вітаю, Ірино
У Біблії є такі слова:
«Блаженні миротворці, бо вони синами Божими стануть»Матвія 5:9
Щоб перетворити конфлікт на якийсь діалог, треба прикладати зусилля. Тому Біблія каже про миротворців, як про тих хто робить мир. Як антипод їм, бувають індивіди, що спеціально провокують протистояння.
Не з усіма можна домовитись, якщо людина не схоче, не матиме бажання. В таких випадках легше з такою людиною не спілкуватись. Якщо по роботі є необхідність спілкування, то можна використати такі поради:
Дайте іншій людині висловитися, не перебиваючи.
Іноді для вирішення конфлікту цього буває достатньо.
Показуйте іншій людині щирий інтерес до того, що він каже.
Не в суперечках народжується істина, а в дискусіях.
Завжди залишайте можливість іншій людині зберегти обличчя. Навіть якщо він на всі 100% помиляється, ніколи не вказуйте на це прямо.
- Порада 4.
Демонструйте повагу до іншої людині. Для цього достатньо стежити за своїми інтонаціями та не допускати жодних різких висловлювань.
- Порада 5.
Залишайтеся відкритим і чесним. Натяки та недомовки лише посилюють конфлікт.
Не шукайте винних. Звинувачення на адресу іншої людини – це найкращий спосіб влаштувати затяжний конфлікт без шансу його вирішити.
- Порада 7.
Допускайте, що і ви можете бути неправі. Визнайте це щиро, якщо аргументи іншої людини розумні й очевидні.
Пам`ятайте, що вибачатися - це не слабкість.
Олексій